경기도 외식업체 10곳 중 4곳이 배달앱 수수료 부담 등 이유로 일부 배달앱 메뉴 가격을 매장보다 비싸게 받고 있는 것으로 나타났다.
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| ▲ 경기도청 전경. [경기도 제공] |
13일 경기도에 따르면 지난 10월과 11월 2달 간 공정거래지킴이를 통해 도내 외식업체 1080곳의 단품 메뉴의 배달앱 가격과 매장 판매가격의 차이, 외식물가인상 부담요인, 배달앱 최소주문금액 등을 조사했다.
조사 결과 이들 외식업체(메뉴 수 기준 5364개) 중 39.4%에 이르는 426개 업체(메뉴 수 기준 1572개, 29.3%)에서 가격을 다르게 받았다.
배달앱 가격이 매장 판매가격보다 높은 경우가 91%로, 최소 70원에서 최대 8000원까지 비쌌다. 다만, 배달앱 가격이 매장 판매가격보다 낮은 경우(9%)도 있었다.
도내 외식업체 대상으로 외식 물가 인상 부담 요인에 대해 면담 조사한 결과, 점주들이 외식 가격 인상에 가장 큰 부담으로 생각하는 것은 배달앱 중개수수료(75%)였다.
그 다음으로 배달비용 부담(51%)과 카드수수료(46%)였다. 배달앱 최소 주문 금액 평균은 1만 5130원이었다.
이러한 이유로 점주들은 경기도의 공공배달앱인 배달특급의 활성화를 건의했다. 소상공인들은 배달특급 이용 시 민간배달앱에 비해 저렴한 중개수수료(1%)의 혜택을 누릴 수 있다.
또 소비자들은 배달특급에서 결제 시 경기지역화폐를 사용할 수 있으며 이 경우 최대 15% 등의 할인 혜택도 받을 수 있다.
도는 배달앱 중개수수료와 관련해 배달앱사와 배달대행사에 과도한 배달 수수료에 대한 개선을 요구할 예정이다.
허성철 경기도 공정경제과장은 "외식업체 소상공인들의 부담요인에 대한 보완 정책이 필요하고 소비자 역시 정확한 정보를 인지해 구매시 합리적인 선택을 할 필요가 있다. 이를 위해 공정거래지킴이를 통한 지속적 모니터링을 실시하겠다"고 말했다.
KPI뉴스 / 김영석 기자 lovetupa@kpinews.kr
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