롯데하이마트가 점차 증가하는 1~2인 가구를 겨냥한 신상품 출시를 이어나간다고 18일 밝혔다.
이번에 선보이는 PB 신상품은 'PLUX 120L 초슬림 틈새 냉동고'와 'PLUX 냉온정 정수기'로, 1~2인 가구의 좁은 주거 특성상 가전도 소형화, 슬림화 되고 있는 가전 트렌드에 발맞춰 PB에서도 집안 틈새 공간을 잘 활용할 수 있는 슬림한 디자인으로 개발했다.
또한 롯데하이마트가 제공하는 클리닝, 구독 서비스 등 가전 서비스와도 연계 가능한 상품들로, 향후 고객과의 만남을 1회성으로 끝내는 것이 아니라 지속적으로 늘려나갈 수 있다.
'PLUX'는 롯데하이마트가 지속적으로 증가하는 1~2인 가구에 주목해, 지난해 4월 'Young minded, Small family'를 타깃으로 새롭게 선보인 PB 브랜드다.
타깃 고객을 명확히 하고 고객의 불편점을 해결해주기 위한 방향으로 상품을 개발해 올해 롯데하이마트의 PB 가전 매출은 전년 대비 약 30% 증가했다. 롯데하이마트는 타깃 고객의 라이프스타일에 맞춘 다양한 품목의 신상품을 개발하고 고객들의 가전 니즈를 충족해나갈 계획이다.
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| ▲ PLUX 냉온정 정수기. [롯데하이마트 제공] |
'PLUX 120L 초슬림 틈새 냉동고'는 1~2인 가구의 주거 공간 특성, 라이프 스타일 등을 고려해 소용량, 실용성, 5년 A/S '연장보증서비스' 등을 강화한 제품이다. 1~2인 가구는 좁은 주거 공간 특성에 따라 소형화, 슬림화된 가전을 선호한다.
또한 복잡한 조리 과정 없이 간단하게 해먹을 수 있는 냉동식품, 밀키트 등을 구매하고, 남은 식재료나 음식들은 소분해서 냉동 보관하는 경우가 많아 냉동고 활용도가 높다. 하지만 1~2인 가구가 많이 사용하는 200~300L대 일반냉장고는 냉동고 용량이 50~100L대로 음식물들을 보관하기에 부족할 수 있다.
롯데하이마트는 이같은 고객 수요를 고려해, 'PLUX 120L 초슬림 틈새 냉동고'를 손바닥 두 뼘 사이즈의 공간에도 부담없이 설치할 수 있는 가로폭 356mm의 초슬림 사이즈로 개발했다. 현재 국내에서 판매하고 있는 컨버터블 냉동고 중 가장 슬림한 사이즈다.
또한 100L대 소용량 냉동고 중에서는 유일하게 클릭 한 번으로 냉장고로 전환 가능한 '컨버터블 기능'을 탑재했다. 계절이나 고객의 상황에 따라 상품을 냉동고로, 냉장고로 변경해 사용할 수 있어 더 실용적이다.
냉장고로 전환시 에너지소비효율은 3등급으로, 대부분 100L대 냉장고들의 에너지소비효율이 4~5등급인데 반해 전기료 부담을 낮췄으며, 비슷한 스펙의 냉동고 중 유일하게 LED 조명을 탑재해 어두울 때도 음식물을 편하게 꺼낼 수 있다.
이밖에도 냉각 팬을 통해 차가운 냉기를 균일하게 분산시키는 '간접 냉각 방식'으로, 냉동실 내부에 위치한 냉각 코일을 얼리는 '직접 냉각 방식'과는 달리 성에 발생을 방지한다.
롯데하이마트 PB만의 장점인 A/S '연장보증서비스'도 제공한다. 소용량 냉동고의 A/S 기간이 대부분 1년인데 반해, 'PLUX 120L 초슬림 틈새 냉동고'는 제조사 무상보증기간을 포함해 최대 5년 A/S '연장보증서비스'를 제공한다. 가격은 47만9000원으로, 주요 브랜드의 200L 이하 소용량 냉동고 대비 10% 이상 저렴하다.
롯데하이마트는 '고객의 가전 라이프를 평생 케어한다'는 방향성을 강화하고 있다. '구독 서비스'는 대표적인 가전 케어 서비스 중 하나로, 롯데하이마트는 지난해 5월 '하이마트 구독' 서비스를 시작한 이후 현재 33개 브랜드, 29개 품목, 1200여 개 상품에 대해 구독 서비스를 제공하고 있다.
특히 올해 3월부터는 이같은 구독 서비스를 'PLUX'로도 확대해, 구독 인기 3개 품목(세탁기, 에어컨, 밥솥)에 도입하며 고객들로부터 좋은 반응을 얻고 있다. 특히 지난달 에어컨 구독 서비스 판매량을 살펴보면, 판매량 1~2위 상품이 'PLUX' 에어컨이었다.
롯데하이마트는 이같은 고객 반응에 힘입어 구독 서비스를 탑재한 'PLUX 냉온정 정수기'를 선보인다. 구독 기간은 36개월(3년)으로, 필터 교체(4개월 주기), 클리닝(12개월 주기) 서비스를 제공하며, 제조사 무상보증기간을 포함해 최대 3년 A/S '연장보증서비스'를 제공한다.
또한 'PLUX 냉온정 정수기'는 고객 불편점 해소를 목표로 상품 스펙을 설계한 것이 특징이다. 위생에 특화된 모델이었으면 좋겠다는 의견을 반영해 출수부는 100°C의 고온 스팀으로 세척 가능하며, 내부는 전기분해 살균으로 눈에 보이지 않는 곳까지 케어한다. 또한 물 섭취는 건강과 직결되는 만큼 국내 제조로 국내 수질 환경해 최적화해 설계했으며, KC인증(위생안전기준)을 획득해 안전성을 더 높였다.
이밖에도 효율적인 주방 공간을 고려해 16.6cm의 슬림한 디자인으로 제작했으며, 물 튐 현상이 불편하다는 의견을 반영해 높고 낮은 용기의 크기에 맞춰 상하, 전후 이동이 가능한 4way 무빙 코크로 고객 불편을 최소화했다.
롯데하이마트는 앞으로도 주요 타깃 고객인 1~2인 가구 수요에 주안점을 두고, 고객들의 주거 환경, 라이프스타일에 특화된 신상품들을 지속적으로 선보일 계획이다.
올해 다양한 품목의 약 60개 신상품을 선보일 예정이며, 상품뿐만 아니라 구독 서비스, 케어 서비스, A/S 연장보증서비스 등 서비스 영역도 강화해 고객 편의성을 확대해 나간다는 방침이다.
박병용 롯데하이마트 PB해외소싱부문장은 "롯데하이마트 'PLUX'는 1~2인 가구 수요에 주안점을 두고, 기존 가전으로는 해결하기 어려웠던 다양한 불편점 해소에 주목해 제품의 기능부터 디자인, 가격, 서비스 등 다양한 요소들을 강화하고 있다"며 "앞으로 차별화된 신상품들을 다양하게 선보이면서 롯데하이마트의 주요 전략 상품으로 자리매김하도록 노력하겠다"고 말했다.
KPI뉴스 / 설석용 기자 ssyasd@kpinews.kr
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