구본욱 KB손해보험 대표이사 사장은 2일 올해 보험산업 환경에 대해 "저성장 고착화와 금융시장 불확실성 확대, 자본 규제 강화, 디지털 플랫폼 기업의 공세 등 그동안 경험하지 못했던 새로운 위기가 본격화되는 시기"라고 진단했다.
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| ▲ 구본욱 KB손해보험 사장. [KB손해보험 제공] |
구 사장은 이날 사내방송과 공식 유튜브 채널을 통해 진행된 시무식에서 이 같이 말한 뒤 "위기를 기회로 전환하기 위한 준비된 대응을 실행할 때"라고 했다.
구 사장은 2026년 '3대 핵심 전략방향'으로 △고객 최우선 경영 △미래 지향적 사업 모델 구축 △역동적 조직문화 확신을 제시했다.
이에 대해 구 사장은 "치열한 경쟁 환경일수록 고객 경험의 차별화가 곧 재무적 성과로 이어지는 선순환 구조를 만들어야 한다"며, "윤리경영과 내부통제, 소비자보호는 고객 신뢰와 직결된 타협할 수 없는 절대 가치"라고 했다.
또한 구 사장은 "안정적 자본 관리 기반의 질적 성장으로 전환하는 동시에, 전통적 보험 사업의 성장 한계를 돌파할 수 있는 과감한 사업 포트폴리오 전환으로 안정적 이익 기반 확보를 병행하겠다"고 말했다.
이어 구 사장은 "훌륭한 전략과 프로세스가 있어도 조직문화라는 엔진이 제대로 작동하지 않으면 성과로 이어질 수 없다"며 "관행을 깨는 도전과 실행이 일상화된 조직으로 변화해 나가야 한다"고 당부했다.
KPI뉴스 / 유충현 기자 babybug@kpinews.kr
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