KPI뉴스 - 한화생명, 업계 첫 사망보험금 유동화 비대면 서비스

한화생명은 사망보험금 유동화를 비대면으로 신청할 수 있는 시스템을 업계 처음으로 마련했다고 2일 밝혔다.

▲ 한화생명 사망보험금 유동화 비대면 신청 화면. [한화생명 제공]

이 같은 모바일 화상상담 서비스를 활용하면 본인확인부터 서류작성까지 모든 과정을 한 번의 통화로 처리할 수 있다.

서비스는 상담사와 영상통화로 진행된다. 거동이 불편하거나 외출이 어려운 이용자, 디지털 취약 계층도 쉽게 이용할 수 있다.

이 밖에 사망보험금 유동화 신청 업무 외에도보험금청구, 보험계약대출, 계약변경 등 고객센터 역할도 수행할 수 있다고 한화생명은 설명했다.

김락규 한화생명 보험서비스팀장은 "앞으로도 보험 상품을 통해 노후대비를 지원할 수 있도록 다양한 금융 서비스를 제공하겠다"고 말했다.

KPI뉴스 / 유충현 기자 babybug@kpinews.kr

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