차량등록사업소 친절교육
김포시 차량등록사업소는 지난 20일 전 직원을 대상으로 시민감동 친절서비스 및 청렴 다짐을 위한 친절·청렴교육을 실시했다.
이번 교육은 민원의 최일선에서 근무하는 차량등록사업소 직원들이 고품질의 민원행정서비스를 제공하고, 민원에 대한 대처 능력 향상을 위해 자체적으로 실시됐다.
특히, 이날 전 직원은 개인용 텀블러를 지참해 일회용품 줄이기에도 본격 나서고 있다.
친절교육은 친절서비스 3요소, 방문 및 전화 민원 안내 요령, 민원감동 마인드 형성, 특이민원 응대를 위한 상황별 대처 요령 등 다양한 분야에 대해 이뤄졌다.
박경애 차량등록사업소장은 “민원 접점인 민원실 내에 근무하는 만큼 몸에 밴 친절행정으로 대시민 서비스의 질을 높이고 ‘함께’라는 마음가짐으로 직원들과 소통하는 분위기를 지속적으로 만들어 나가자”고 직원들을 격려했다.
차량등록사업소는 시민중심 소통 공감으로 대민행정의 질을 높이고자 지속적으로 직원들에 대한 다양한 친절교육 프로그램을 실시해 나아갈 예정이다.
KPI뉴스 / UPI뉴스 기자
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