행정 최일선에서 주민과 대면하는 행정복지센터가 코로나19 대응 적극행정으로 어르신 백신 접종 신청자 대비 106.5% 참여를 이끌어냈다.
속초시 노학동 행정복지센터는 지난 4월부터 75세 이상 접종대상 어르신들에게 '찾아가는 백신 접종 안내 서비스'를 실시했다.
모바일 문자 알림 방식에 익숙하지 않은 고령자들을 위해 백신 접종 일정과 유의 사항이 담긴 안내문을 자체 제작했다. 그리고 통장(마을방역관)들이 직접 각 가정을 방문해 예방접종 안내 사항을 설명했다.
백신 접종 당일 안내문 제시로 본인 확인이 쉬워져 대기시간을 최소화했고, 고령층 어르신들의 백신 접종 신청자 대비 106.5% 참여하는 성과를 거뒀다.
이 밖에도 기존 만 17세가 되면 12개월 이내에 주민등록증을 신규 발급 신청해야 하나 발급 기간이 지나 최대 5만 원의 과태료를 부과하는 사례가 빈번히 발생하고 있다. 이에 노학동 행정복지센터는 2019년부터 사전 안내를 통해 주민등록증 발급 지연에 따른 과태료를 내지 않도록 적극적인 행정을 펼쳐 민원행정의 신뢰도를 높였다.
노성호 노학동장은 "동 행정복지센터가 주민의 생활과 가장 밀접한 행정기관이니만큼 앞으로도 적극적이고 선제적인 행정 구현으로 주민들에게 더 나은 행정서비스를 제공하기 위해 노력하겠다"라고 밝혔다.
KPI뉴스 / 박에스더 기자 yonhap003@kpinews.kr
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