양사는 앞으로 △AI서비스로봇과 주문·결제·호출 솔루션 협력 모델 구축 △비즈니스 활성화를 위한 공동 마케팅 등을 위해 협력한다.
KT의 AI서비스로봇은 스마트캐스트의 주문·결제·호출 솔루션인 KDS(Kitchen Display System, 주방주문통합시스템)에 연동된다. KDS는 태블릿오더 주문, 결제, 배달 현황 등 매장의 상황을 주방에서 한눈에 확인하고 조작할 수 있도록 한 화면에 통합해 보여주는 시스템이다.
고객이 태블릿오더로 주문을 하면 KDS가 데이터를 수신해 주방에서 주문 상황을 볼 수 있다. KT는 "주문한 음식의 조리가 끝난 뒤 주방에서 KDS를 통해 AI서비스로봇을 호출해 음식을 적재하면 고객에게 자동으로 서빙된다. 식사를 마친 고객이 태블릿오더로 퇴식을 요청하면 AI서비스로봇이 테이블로 호출돼 퇴식을 진행한다"고 설명했다.
KT 유창규 강북·강원법인고객본부장은 "AI와 매장 내 디지털 기기 연동을 통해 앞으로 더욱 다양한 서비스를 제공해 나갈 계획"이라고 밝혔다.
KPI뉴스 / 조성아 기자 jsa@kpinews.kr
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