28일 네이버에 따르면 인공지능 솔루션은 네이버쇼핑 서비스 안에서 쇼핑 기획전을 자동 생성하는 데 활용해 온 '클로바 MD'(CLOVA MD)기술을 기반으로 한 것이다.
이 솔루션은 △스토어 방문 고객 그룹별로 취향과 관심사를 분석해 맞춤 상품을 보여주는 '클로바 고객 맞춤 상품추천' △스토어에서 둘러본 상품을 기준으로 함께 구매하면 좋은 상품을 고객에게 추천하는 '클로바 함께 구매할 상품추천' △현재 보고 있는 상품과 유사한 상품을 추천하는 '클로바 비슷한 상품추천' 등으로 구성돼 있다.
네이버는 지난 16일부터 일부 스토어를 대상으로 베타 테스트를 진행한 결과 '클로바 함께 구매할 상품추천' 솔루션이 판매자들의 업무를 줄이는 효과를 입증했다고 설명했다. '클로바 비슷한 상품추천' 솔루션의 경우 판매자가 직접 상품을 등록할 때보다 클릭률이 오히려 24% 높아진 효과가 나타났다는 것.
네이버는 이 솔루션을 커머스솔루션마켓에 공개, 판매자들이 자신의 스토어에 추가할 수 있도록 했다.
정석근 네이버 클로바 CIC 대표는 "클로바 MD의 솔루션을 개별 스마트스토어에 적용하면 방문한 고객들에게 AI 기반의 맞춤 쇼핑 경험을 제공하고, 판매자들은 제품 개발, 판매 등의 업무에 집중할 수 있다"고 말했다.
KPI뉴스 / 김해욱 기자 hwk1990@kpinews.kr
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