대상 모델은 2021년 9월부터 2022년 5월까지 삼성전자가 생산한 'WF24A95**', 'WF24B96**', 'WF25B96**' 등이다. 이 제품은 총 10만6173대가 생산돼 9만1488대가 판매됐다.
한국소비자원(원장 장덕진, 이하 소비자원)과 국가기술표준원(원장 이상훈, 이하 국표원)은 반복적으로 일어나는 삼성전자 세탁기 유리문 이탈·파손사고에 대해 삼성전자와 협의하고 이같이 조치했다고 22일 밝혔다.
두 기관은 유사사고 재발 방지를 위해 사업자의 무상 수리 조치에 대해 주기적으로 진행현황을 점검하고 관리할 예정이다.
소비자원과 국표원은 해당 제품을 보유한 소비자는 가급적 빨리 삼성전자 고객센터(1588-3366)와 삼성전자서비스 홈페이지(www.samsungsvc.co.kr)를 통해 조치 받을 것을 당부했다.
소비자는 제품 앞면의 오른쪽 아랫부분에 있는 '에너지소비효율등급 표시' 스티커에서 모델명을 확인하고 삼성전자서비스 홈페이지에서 시리얼 넘버를 입력하여 무상 수리 대상 여부를 확인할 수 있다.
조치대상 제품 및 교체방법에 대한 세부 정보는 소비자24(www.consumer.go.kr), 한국소비자원 누리집(www.kca.go.kr), 소비자위해감시시스템(www.ciss.go.kr), 제품안전정보센터(www.safetykorea.go.kr) 등을 통해 확인할 수 있다.
KPI뉴스 / 김윤경 기자 yoon@kpinews.kr
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