KPI뉴스 - 흥국화재, 최단시간 보험가입 서비스 '보이는TM' 개시

흥국화재는 보험소프트웨어 전문업체인 유니닥스와 손잡고 보험가입절차를 획기적으로 단축한 '보이는TM(텔레마케팅)' 시스템을 구축, 개시했다고 24일 밝혔다.

 

▲흥국화재는 '보이는TM(텔레마케팅)' 시스템을 24일 개시했다. [흥국화재 제공]

 

'보이는TM' 시스템 개통으로 향후 흥국화재의 전속조직과 GA(보험대리점) 보험모집인은 흥국화재 보험상품을 고객에게 소개해 가입할 때 시간을 종전 보다 크게 단축시킬 뿐 아니라 보험상품에 대한 이해도를 크게 높여 불완전판매를 원천적으로 없앨 수 있을 것으로 기대하고 있다.

김주희 흥국화재 장기업무실장은 "보이는TM 서비스(미러링 서비스)를 통해 체결된 계약의 경우 고객들의 보험상품 이해도가 높아지는 만큼 유지율과 같은 관리지표가 크게 개선되어 결과적으로 고객과 회사 모두에게 윈윈이 될 것"이라고 설명했다.

 

KPI뉴스 / 황현욱 기자 wook98@kpinews.kr 

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