하나카드는 '트래블로그' 서비스의 가입자 수가 400만 명을 돌파했다고 28일 밝혔다.
트래블로그는 24시간 365일 모바일 환전으로 해외여행의 경험을 획기적으로 바꾸고 있는 하나금융그룹의 대표 해외여행 서비스다. 과거 해외여행 시 은행 영업점에서 실물 화폐를 찾던 관행을 깨고 디지털로 현금 없는 여행을 선도하며 손님들 사이에 '혜자 서비스'로 회자되고 있다.
해외결제 시장에 '무료 환전'이라는 화두를 던진 트래블로그는 이제 400만 명의 선택을 받으며 '해외여행 필수템'에서 '해외여행 대세템'으로 자리매김하고 있다.
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| ▲트래블로그 가입자가 400만 명을 넘어섰다. [하나카드 제공] |
지난해 11월 가입자 300만 명을 달성한 트래블로그가 3개월 만에 400만 명을 돌파했다. 함영주 하나금융 회장을 필두로 한 하나금융의 전폭적인 지원과 하나카드의 체계적인 준비가 한몫 했다는 평이다. 손님 중심의 발 빠른 서비스 확대도 주요했다.
지난 22일부터 하나은행 전 영업점에서 '하나 트래블로그 체크카드'의 즉시 발급이 가능하다. 또한 트래블로그에서 운영 중인 통화를 기존 26종에서 4월 중 총 41종으로 확대할 예정이다. 현재 △달러 △엔 △유로 △파운드 △기타통화까지 환율우대 100%(무료환전)를 제공하는 서비스는 트래블로그가 전 세계 유일하다.
여신금융협회에 따르면 하나카드는 지난해 1월 해외 체크카드 점유율 1위에 오른 이후 13개월 연속 1위를 차지하며 지난해 1년 내내 와이어 투 와이어(wire-to-wire)를 기록했다.
지난해 초 20% 중반대로 시작한 점유율은 올 초 39.2%까지 치솟으며 40% 돌파를 눈 앞에 두고 있다. 이는 트래블로그 출시 직전(2022년 6월)인 20.2% 비해 2배 가까이 상승한 수치로 가파른 성장세를 보이고 있다.
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| ▲하나카드의 해외 체크카드 시장 점유율이 40%를 육박하고 있다. [하나카드 제공] |
트래블로그는 손님의 불편 사항을 실시간으로 개선하며 서비스 완성도를 높여가고 있다. 그동안 해외에서 불안정한 데이터로 환전의 어려움을 겪거나 외화 하나머니 잔액 부족으로 결제 및 ATM 출금에 실패하는 사례가 종종 있었다.
이제 '트래블로그'는 국내외 결제 시 부족한 금액은 연결계좌에서 자동 환전 후 결제된다. 국내 결제는 물론 해외 결제 시에도 본인 등록 계좌에서 '환율 우대 100%'로 자동 환전돼 결제가 가능해진 것이다.
'부족 금액 자동 환전' 기능은 해외 ATM 인출 시에도 동일하게 적용되며 외화 자동 환전 시 환율우대 100%는 동일하게 적용된다. 이제 은행 계좌에 잔고만 있다면 해외 결제 및 ATM 인출에 대한 걱정은 사라질 전망이다.
하나카드는 트래블로그 400만 명 돌파를 기념해 이날부터 4월 17일까지 총 5000만 원의 여행지원금을 쏜다. 50일간 추첨을 통해 매일 두 명씩 총 100명에게 여행지원금 50만 하나머니를 지급한다.
또한, 매일 즉시 당첨을 통해 △인천공항라운지 이용권(4명) △국내 공항 다이닝 이용권(10명) △공항 커피 교환권(20명) 등 다양한 공항 혜택도 제공할 예정이다.
아울러 하나카드 회원은 올 연말까지 인천공항 라운지도 1+1으로 이용 가능하다. 이벤트에 대한 자세한 내용은 하나머니 앱에서 확인 가능하다.
이석 하나카드 디지털글로벌그룹장은 "최근 출시 된 외화 계좌 기반의 서비스와 트래블로그는 본질적인 차이가 있다"라며 "여행 전에 은행을 방문해 수수료를 부담하고 환전하는 경험을 하나머니앱에서 수수료 없이 3초만에 환전하는 편리하고 즐거운 경험을 제공하는 것이 트래블로그 서비스의 핵심 성공요인이라고 밝혔다.
이어 "향후 트래블로그는 하나금융의 디지털 역량을 총 동원해 해외여행 1등 카드사의 입지를 공고히 할 계획"이라며 "환전부터 '해외결제·직구'까지 심리스(Seamless)한 프로세스를 제공해 최고의 경험을 제공하겠다"는 포부를 동시에 밝혔다.
KPI뉴스 / 황현욱 기자 wook98@kpinews.kr
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