전남교육청이 행정안전부 주관 '2025년 국민행복민원실' 공모에서 전국 시도교육청 가운데 유일하게 우수기관으로 재인증을 받았다고 15일 밝혔다.
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| ▲ 김대중 전남교육감과 간부들이 '국민행복민원실' 재인증 현판을 들고 기념사진 촬영을 하고 있다. [전남교육청 제공] |
전남교육청은 2026년부터 2028년까지 '국민행복민원실' 인증 기관으로 운영되며 인증 현판은 '실버'에서 '골드'로 격상됐다.
이번 선정은 2022년 11월 24일 최초 인증을 획득한 뒤 추진한 민원 환경 개선과 맞춤형 서비스가 종합적으로 인정된 것이다.
전남교육청은 △배려누리창구 확대(영유아 동반·고령·장애 민원인 우선창구) △스마트 민원존 △전수 녹음과 휴대용 보호장비 비치 등 편리한 민원 서비스 환경 구축에 힘써왔다.
또 청각장애인과 난청인을 위한 '텔레코일존'을 설치하고, 수유실과 북카페형 쉼터를 마련해 편안한 민원 환경을 조성한 점이 높은 평가를 받았다.
이선국 총무과장은 "이번 재인증이 도민과의 꾸준한 소통과 현장 중심 민원행정의 성과다"고 말했다.
KPI뉴스 / 강성명 기자 name@kpinews.kr
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