유안타증권이 올해 약 20억 원의 금융사기 피해를 예방한 데 이어 불법사금융 근절을 위한 금융권 공동 캠페인에 참여했다.
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| ▲ 유안타증권 뤄즈펑 대표이사(사진 가운데)가 '사람 살리는 금융' 릴레이 캠페인에 참여해 유안타증권 직원들과 기념촬영을 하고 있다. [유안타증권 제공] |
유안타증권은 12일 뤄즈펑 대표이사가 서민금융진흥원의 '사람 살리는 금융 릴레이 캠페인'에 동참했다고 밝혔다. 뤄 대표는 신호철 카카오페이증권 대표의 추천으로 참여했으며, 다음 주자로 신명호 BNK투자증권 대표를 지목했다.
이번 캠페인은 금융권을 넘어 공공기관과 지방자치단체까지 참여하는 공동 활동이다. 지난 7월 서민금융진흥원이 시작했으며, 참여 기관들이 불법사금융 피해의 심각성을 알리고 후속 참여자를 추천하는 방식으로 운영된다.
불법사금융 피해 예방을 위한 인식 개선과 별개로 금융회사의 이상거래 대응체계도 소비자 보호의 주요 수단이다. 금융거래 과정에서 비정상적인 거래 징후를 조기에 식별하면 금융사기로 인한 피해를 줄이는 데 활용할 수 있기 때문이다.
유안타증권은 지난해 3월 기존 이상금융거래탐지시스템(FDS)을 개선해 의심거래에 대한 대응 기능을 보완했다. 회사가 집계한 올해 금융사기 피해 예방 규모는 약 20억 원이다. 다만 해당 금액은 금융사기 전반에 관한 예방 실적으로, 불법사금융 피해만 별도로 산출한 수치는 아니다.
금융취약계층의 서비스 이용 과정에서 발생하는 불편을 줄이기 위한 조치도 시행했다. 고령투자자를 담당하는 전용 창구의 운영체계를 정비하고 관련 직원 교육을 강화했다. 청각장애 고객에게는 음성 통화 대신 문자로 상담할 수 있는 텍스트 대화 시스템을 마련했다.
이 같은 조치는 금융사기 탐지뿐 아니라 금융서비스 이용 과정에서 발생할 수 있는 정보 접근의 격차를 줄이는 데 초점을 맞춘다. 특히 고령투자자와 청각장애 고객처럼 거래 설명이나 상담 과정에서 별도의 지원이 필요한 소비자를 대상으로 한다는 점에서 기존 이상거래 감시체계와 구분된다.
불법사금융 피해자는 금융감독원 신고전화 1332를 통해 도움을 요청할 수 있다. 과도한 채무로 어려움을 겪는 경우 서민금융진흥원 상담전화 1397이나 신용회복위원회를 통해 지원 방안을 안내받을 수 있다.
뤄즈펑 유안타증권 대표는 "금융소비자들이 불법사금융과 금융사기로부터 벗어나 안전하게 금융서비스를 이용할 수 있도록 피해 예방과 보호 활동을 위해 최선을 다하겠다"고 말했다.
KPI뉴스 / 이수민 기자 smlee682@kpinews.kr
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