한화생명은 지난 15일 서울 여의도 63빌딩에서 '2025년 금융소비자보호헌장 실천 서약식'을 진행했다고 16일 밝혔다.
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| ▲ 한화생명이 지난 15일 서울 여의도 63빌딩에서 실시한 '금융소비자보호헌장 실천 서약식'에서 여승주 한화생명 대표이사 부회장(왼쪽 세 번째), 이경근 한화생명금융서비스 대표이사(오른쪽 두 번째), 고병구 한화라이프랩 대표이사(오른쪽 첫 번째), 구도교 그리고 피플라이프 대표이사(왼쪽 첫 번째) 등 주요 참석자들이 기념촬영을 하고 있는 모습. [한화생명 제공] |
한화생명은 금융소비자보호법이 시행된 2021년부터 매년 서약식을 실시하고 있다. 금융소비자 권익보호에 대한 실천 의지를 대내외에 알리겠다는 취지다.
헌장에는 △최적의 상품과 서비스제공 △완전판매 △고객서비스 △민원공정·신속대응 △고객 자산·정보 보호 등의 행동강령과 실천의지가 담겼다.
올해 서약식에는 한화생명과 GA(법인보험대리점) 자회사 3사 대표이사를 필두로 이들 회사의 최고고객책임자CCO)와 임직원이 함께 참여했다. 참석자들은 소비자권익 보호가 기업 존속과 성장의 최우선 가치라는 점을 재다짐했다고 한화생명은 전했다.
한화생명은 본사에서 진행된 서약식 외에도 오는 24일까지 전 임직원과 GA 자회사 소속 설계사를 대상으로 온라인 실천 서약 캠페인을 실시할 계획이다.
최재덕 한화생명 CCO는 "금융소비자보호는 기업의 지속적인 성장을 위한 필수요소"라며 "보이스피싱 피해 예방 등 선진화된 소비자보호 체계를 구축해 고객의 금융자산을 보호하면서도 편리한 금융서비스를 이용할 수 있도록 최선을 다하겠다"고 말했다.
KPI뉴스 / 유충현 기자 babybug@kpinews.kr
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