윤 회장은 이날 여의도본점 신관에서 온라인 생중계 방식으로 진행된 KB금융 창립 13주년 기념식에서 "고객에게 사랑받는 'No.1 금융플랫폼 기업'을 함께 만들어 가자"며 이같이 말했다.
그는 "고객중심적 사고와 차별화된 상품, 서비스를 통해 고객을 더 행복하게 해드리는 것만이 고객의 믿음에 보답하는 길"이라고 강조했다.
아울러 "사업 부문별 핵심 비즈 모델을 강화해 수익기반을 확대하고, 차별화된 경쟁력 확보해야 한다"며 4차 산업혁명 등 변화에의 대응을 주문했다.
조직문화에 대해서는 "개방적이고 수평적인 기업문화를 바탕으로 변화를 두려워하지 않고 도전을 장려하는 창의적인 조직과 자기주도적 학습 문화를 통해 디지털 시대에 걸맞는 최고의 인재로 거듭나자"고 말했다.
평소 신념대로 ESG(환경·사회·지배구조) 경영의 중요성도 강조했다. 윤 회장은 "ESG경영을 통해 지속 가능한 내일을 만들고, 중소기업·소상공과의 동반성장을 실현하는 등 사회 안전망으로서 금융의 역할을 다해야 한다"고 밝혔다.
마지막으로 "전 계열사가 서로 소통하고 협력하여 믿음과 신뢰를 얻기 위해 같이 노력하자"며 끝을 맺었다.
KPI뉴스 / 안재성 기자 seilen78@kpinews.kr
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