8일 오후 1시 40분 즈음부터 약 10분간 카카오톡의 메시지 수신과 발신이 이뤄지지 않는 현상이 지속됐다. 이번 장애는 모바일과 PC버전 모두 동시다발적으로 일어났다.
이날 카카오톡 PC버전에서는 채팅방을 열면 '잠시 후 다시 시도해주세요. 서버로부터 대화내용을 불러오지 못했습니다'라는 팝업창이 떴다. 모바일 버전에서도 새로운 대화 내용이 업로드되지 않는 오류가 발생했다.
이용자들은 온라인 커뮤니팅 등을 통해 "카톡이 또다시 먹통이다. 나만 안되는 줄 알았다", "오류 때문에 다시 앱을 깔고 들어갔더니 같은 말풍선이 여러번 수신되어 있다" 등 장애 발생에 따른 불편함을 호소했다.
카카오톡은 약 10분에서 15분이 지난 시점부터 다시 정상적으로 작동했다.
카카오 관계자는 "일시적으로 일부 사용자에게 카카오톡 메시지 수발신 및 로그인이 원활하게 진행되지 않는 현상이 있었다"며 "긴급점검을 통해 모두 정상화된 상태이며 불편을 겪으셨을 분들게 사과의 말씀을 드린다"라고 말했다.
KPI뉴스 / 김해욱 기자 hwk1990@kpinews.kr
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