신한금융지주의 계열사의 서비스 기능을 하나로 모은 '신한 슈퍼SOL(쏠)'이 18일 모습을 드러내자마자 접속이 안 돼 소비자들이 큰 불편을 겪고 있다.
금융권에 따르면 이날 오전 9시 쯤부터 '신한 슈퍼SOL' 앱의 접속이 어려운 상태다. 서비스는 오전 8시 출시됐는데, 시작하자마자 '먹통'이 된 것이다.
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| ▲'신한 슈퍼SOL' 앱 먹통 화면. [황현욱 기자] |
'신한 슈퍼SOL' 앱에 접속을 시도하면 "이용에 불편드려 죄송합니다. 지금은 접속할 수 없으니 잠시 후에 다시 시도해 주시기 바랍니다"는 문구와 함께 앱이 자동으로 종료되고 있다.
신한지주 관계자는 "출시 직후 접속자 수가 너무 많아 거래량 폭주로 시스템 게이트웨이에 오류가 발생했다"며 "최대한 빨리 오류를 수정해 불편함이 없도록 할 것"이라고 밝혔다.
그는 접속 불편을 겪은 소비자들에게 사과하며 "현재 은행, 증권, 카드 등 기존 앱은 이상 없이 작동하고 있다"고 말했다.
KPI뉴스 / 황현욱 기자 wook98@kpinews.kr
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