금융회사들이 운영하는 은행 현금자동입출금기(ATM)가 줄어들고 있는 것으로 나타났다. 인터넷·모바일 뱅킹에 익숙하지 않은 고령자 및 저소득층의 현금 이용이 어려워질 수 있다는 우려가 나왔다.
한국은행이 26일 발표한 '2018년도 지급결제보고서'에 따르면 국내에 설치된 ATM은 2017년 말 12만 1492대로 2013년 말 최고치(12만 4236대)를 기록한 이후 2744대 감소했다.
특히 은행 등 금융기관이 운영하는 ATM이 감소하는 속도가 빨랐다. 금융기관 ATM은 2013년 말 8만 6810대에서 2017년 말 7만 6755대로 4년 만에 1만55대 감소했다. 보고서는 ATM 이용이 줄면서 은행이 수익을 내지못하는 기기를 감축한 것으로 분석했다.
대신 빈 자리는 부가통신사업자(VAN사)가 운영하거나 일부 은행이나 영업점이 없는 인터넷전문은행이 제휴해 VAN사와 운영하는 기기가 대체했다. VAN사 등이 운영하는 ATM은 2013년 말 3만 7426대에서 2017년 말 4만 4737대로 7311대 늘었다.
이런 변화로 인해 고령층과 저소득층의 불편이 커질 수 있다는 우려가 제기됐다. 연령이 높고 소득수준이 낮을수록 신용카드 등에 비해 현금 이용 빈도가 높아 ATM 이용 필요성도 크기 때문이다.
비용 부담도 커진다. VAN사 등이 운영하는 ATM은 이용 수수료가 900∼1300원으로 은행 ATM 보다 비싸다. 은행 ATM 수수료는 600∼1000원(타행고객 기준) 수준이다.
보고서는 "ATM은 인터넷 및 모바일 뱅킹에 익숙지 않은 계층에게 주요한 금융서비스 채널로 기능하고 있다"며 "ATM을 공공인프라 측면에서 인식해 ATM 배치의 효율성을 높이는 등 사각지대 발생을 최소화해야 한다"고 강조했다.
KPI뉴스 / 손지혜 기자 sjh@kpinews.kr
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