대한민국 숙박대상은 2015년 처음 시행돼, 올해로 다섯 번째다.
'2019년 대한민국 숙박대상'은 국내 모든 숙소를 6개의 카테고리로 분류해 대한민국 상위 1% 숙소를 엄선한다. 숙박대상에 선정된 숙소는 상패와 함께 여기어때 앱내 숙소 리스트에서 '엠블럼'이 표시돼 일반 이용자들도 확인이 가능하다.
△ 호텔은 파크 하얏트 서울, 스카이베이 경포 호텔, 힐튼 경주 등 50곳 △ 중소형 호텔 부문은 인계동 벅스79, 통영 그레이, 군산 썸 등 100곳 △ 리조트 부문은 한화리조트 설악 쏘라노, 휘닉스 평창 리조트, 리솜포레스트 제천 등 5곳 △ 펜션/캠핑 부문은 제주 고래의꿈 펜션, 포천 파인트리글램핑, 포항 네이처풀빌라 등 27곳 △ 게스트하우스/한옥 부문은 이태원 G 게스트하우스, 캡슐인강릉, 전주 꽃잠 등 20곳△ 호텔 여기어때 부문은 잠실점, 대구역점, 순천점 등 4곳이 숙박대상으로 선정됐다.
대한민국 숙박대상은 올 한 해 뛰어난 서비스와 혁신 노력, 우수한 평가로 고객 만족을 실현한 국내 상위 1% 숙소를 선정, 격려하는 자리다. 정체된 숙박시장에 활기를 불어넣고, '좋은 숙박'의 기준을 세운다는 취지로 업계에서 처음(2015년) 열렸다.
선정작업은 찜하기, 예약률, 리얼리뷰 등 사용자 평가와 거래, 취소율 등 예약 데이터 분석, 그리고 업계 자문단 의견을 거쳤다. 소비자 만족뿐 아니라 시장을 개선하려는 숙소 업주 노력도 반영했다. 이를테면 여기어때가 전개하는 안심예약제 등 '혁신 프로젝트'에 적극 참여한 숙소는 가산점이 붙었다. '혁신프로젝트'는 건전한 예약 문화 조성을 위해 여기어때가 시행하는 인식개선 캠페인이다.
여기어때는 "숙박대상은 고객에게 양질의 숙소를 알리고, 제휴점에게는 한 해의 성과를 인정받는 유의미한 시상"이라며 "선정된 숙박업소는 자부심을 갖고, 숙박문화 개선에 힘써 주실 것"이라고 기대했다.
KPI뉴스 / 이종화 기자 alex@kpinews.kr
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