우리은행 보고 후 1년 2개월 지나 늑장 제재 방침
손태승 회장 연임 앞둔 미묘한 시점 '배경 관심' 우리은행의 '고객 비밀번호 임의 발급 사태'에 대해 금융감독원이 알면서도 1년 2개월 이상 아무런 시정 권고를 내리지 않았고 고객들에게 알리지도 않아 논란이 일고 있다. 특히 금감원이 손태승 회장 연임 결정 주총을 앞둔 시점에 우리은행에 대한 늑장 제재 방침을 밝혀 배경에 관심이 쏠리고 있다.
10일 금감원은 2018년 10월부터 11월 기간 중 실시한 우리은행에 대한 경영실태평가(IT 부문검사)에서 전자금융거래와 관련해 고객이 임시 비밀번호를 발급해 부정 사용한 사실을 확인했으며 우리은행에 재발방지책을 마련해 조치했다고 밝혔다.
그러나 실제로 금감원은 우리은행에 이같은 내용을 피해 고객에게 알리라는 조치조차 취하지 않은 것으로 드러났다. 이 때문에 피해 고객들은 1년 넘도록 비밀번호 도용 사실을 모르고 있었다.
우리은행을 이용하는 A 씨는 "당연히 은행 측에서는 알리고 싶지 않은 사안이니 감독 기관에서 피해 고객들에게 사실을 알리라고 권고해야 하는 것 아닌가"라면서 "그러라고 감독 기관이 있는건데 1년이나 지난 지금에서야 공개하는 게 황당하다"고 지적했다.
이에 금감원 측은 "검사 관련된 사항은 기본적으로 비공개 사안이다"라면서 "아직 검사가 다 끝나지 않은 상황이며 추가적으로 사실 관계를 학인하는 중"이라고 우리은행에 고객 공개를 권고하지 않은 것에 해명했다.
앞서 2018년 7월 우리은행은 일부 영업점 직원들이 고객의 인터넷·모바일뱅킹 휴면계좌 2만 3000여 건의 비밀번호를 바꿔 활성계좌로 전환한 사실을 자체 감사에서 적발했다. 이후 같은 해 10월 금감원 경영실태평가에 보고했다.
금감원은 2018년 11월 경영실태평가에서 감사 내용을 인지한 뒤 추가 조사를 벌였고 해당 문제를 확인했다고 밝혔다.
KPI뉴스 / 손지혜 기자 sjh@kpinews.kr
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