KPI뉴스 - NS홈쇼핑 '고객감동브랜드지수' 4년 연속 1위

NS홈쇼핑이 소비자 대상 설문조사 '2020 고객감동브랜드지수(K-CSBI)'에서 4년 연속 홈쇼핑 부문 1위에 선정됐다고 23일 밝혔다.

한국브랜드경영협회가 주최하고 산업통상자원부가 후원하는 2020 고객감동브랜드지수(K-CSBI)는 매년 소비자를 대상으로 설문해 각 제조 서비스 부문별 1위 브랜드를 선정한다.

NS홈쇼핑은 소비자가 원하는 고품질의 상품을 안정적이고 균일하게 제공해 '품질 제일주의'를 정착시켰다. 또한 '소비자중심경영'을 실천하기 위해 상품개발 단계에서부터 상품선정위원회의 고객상품선정위원이 상품선정에 적극 참여토록 했다.

조항목 NS홈쇼핑 부사장은 "앞으로도 NS홈쇼핑은 품질경영과 투명경영을 실천하기위해 고객 만족도를 제고하는 활동들을 이어 나가겠다"고 말했다.

KPI뉴스 / 손지혜 기자 sjh@kpinews.kr

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