KPI뉴스 - 원할머니보쌈, 반값행사 소비자 불만 폭주…'물량 부족' 사과

원할머니보쌈 측 "조기품절·시간지연에 사과의 말씀 전한다"

원할머니보쌈이 SK텔레콤과 함께 50% 할인 행사를 진행했지만, 물량 부족 등으로 소비자들의 불만이 잇따랐다.

원할머니보쌈은 24일 SK텔레콤 T멤버십 회원 중 방문 포장객에게 2가지 메뉴에 한해 반값을 할인해주는 행사를 벌였다. 그러나 실제 매장을 찾은 고객 중 "재료가 떨어졌다"는 답을 들은 채 돌아온 경우가 적지 않았던 것으로 전해졌다.
 

온라인에서는 점심식사 시간을 피해 오후 3~4시께 다시 오라고 안내받았다는 등 불편을 호소하는 사례도 등장했다.

또한 행사 내용이 알려진 뒤 방문객 급증으로 인해 홈페이지가 접속이 되지 않으면서 고객 불편은 더욱 커졌다.

원할머니보쌈은 홈페이지를 통해 "행사에 성원을 보내주신 모든 고객분께 감사드린다"며 "예상치를 넘어선 많은 분께서 매장을 방문해 조기 품절, 시간 지연 등 불편을 초래한 데 대해 깊은 사과의 말씀을 드린다"고 밝혔다.

 

KPI뉴스 / 장기현 기자 jkh@kpinews.kr 

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