7월 한 달간 롯데시네마 영화 티켓 증정 이벤트
롯데쇼핑이 통합 e커머스 서비스 '롯데ON' 유료 멤버십을 론칭하며, 충성 고객 확보전에 뛰어들었다.
롯데e커머스 사업본부는 월 2900원의 회비를 내는 유료 멤버십 '롯데오너스(LOTTE ONers)'를 선보인다고 1일 밝혔다.
e커머스 유료 멤버십은 매달 고객이 일정 금액을 회비로 내면 무료배송이나 차별화된 서비스, 포인트 등을 제공하는 서비스다.
아마존은 지난 2004년 '아마존 프라임'을 선보이며 더 많은 충성 고객을 확보했다. '아마존 프라임' 가입자 수는 지난해 12월 기준 1억1000만 명을 넘어섰다. 이들의 연평균 구매 금액 및 횟수는 비회원 대비 2배가량 높다.
국내에서는 지난 2017년 이베이코리아의 '스마일클럽'을 론칭을 시작으로 쿠팡, 위메프, 티몬 등 주요 e커머스 업체들이 유료 멤버십을 도입했다.
이번에 롯데가 선보이는 유료 멤버십 '롯데오너스'는 월 회비 2900원으로 롯데쇼핑의 7개 계열사(백화점/마트/슈퍼/롭스/홈쇼핑/하이마트/닷컴) 쇼핑몰에서 동일한 혜택을 누릴 수 있는 것이 특징이다.
가입 후 첫 정기 결제 시 웰컴 포인트로 L.Point 2000점이 지급된다. 매월 7개 계열사 쇼핑몰에서 사용할 수 있는 무료배송 쿠폰 14장(각 쇼핑몰별 2장씩)을 사용할 수 있으며, 상품 구매 시 각 계열사별 최우수 등급 고객 수준인 △ 최대 2%의 L.point 적립 혜택이 주어진다. '롯데오너스' 멤버를 대상으로 한 상품 기획전도 진행된다.
'롯데오너스' 멤버십은 롯데쇼핑 7개 온라인 몰뿐 아니라 롯데월드, 롯데콘서트홀, 롯데렌탈 등 롯데 비유통 계열사 오프라인 매장에서도 추가적인 할인 혜택을 볼 수 있다는 것이 장점이다.
추동우 롯데e커머스 BT(Business Transformation)본부 상무는 "롯데ON에서 롯데오너스 멤버가 되시면 온-오프라인 구분없는 차별화된 다양한 혜택을 받을 수 있다"며 "특히, 전국 롯데 비유통 계열사 오프라인 매장에서도 타사에서 쉽게 따라오기 힘든 품격과 서비스를 꼭 경험해 보시길 기대한다"고 말했다.
한편, '롯데오너스' 멤버십 첫 가입 시 한 달간 무료 멤버십 체험 혜택이 제공되며, 7월 한 달간은 7개 계열사 쇼핑몰에서 1원 이상 구매한 모든 고객에게 롯데시네마 영화 티켓을 100% 무료로 증정한다.
KPI뉴스 / 남경식 기자 ngs@kpinews.kr
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