BMW그룹코리아가 배기가스재순환장치(EGR) 관련 리콜을 94% 완료했다고 4일 밝혔다.
BMW는 1차 리콜 대상 총 10만6000여대 가운데 96%에 해당하는 10만2468대의 작업을 완료했다. 또 지난해 11월 말 시작한 2차 리콜은 6만5000여대 중 91%인 5만9987대를 4개월 만에 마쳤다. 이에 따른 전체 리콜 이행률은 평균 94%를 기록 중이다.
BMW는 아직 리콜을 받지 않은 고객을 대상으로 전화와 문자, 우편 등을 통해 연락을 취하고 있다. 특히 리콜 전담센터뿐만 아니라 딜러사 영업사원까지 나서 리콜 완료에 총력을 다하고 있다.
또 렌터카 업체, 리스사, 중고차 매매단지 등 40여개의 관련 회사들에 협조를 구해 리콜 예약을 적극적으로 유도하고 있다. 아울러, 서비스센터 방문이 힘든 고객들을 위해서는 요청시 직원이 직접 차량을 픽업하고 작업 완료 차량을 다시 전달해주는 ‘픽업 앤 딜리버리’ 서비스도 적극 제공하고 있다.
리콜 예약 및 문의는 리콜 전담 고객센터 및 전국 BMW 공식 서비스센터 등으로 하면 된다.
KPI뉴스 / 정해균 기자 chung@kpinews.kr
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