KPI뉴스 - GS수퍼마켓, 셀프 계산대 이용 증가 … 하반기 50개 점포로 확대

GS수퍼마켓이 지난해부터 도입한 '셀프 계산대'를 올해 안에 50개 점포로 확대할 계획이라고 11일 발표했다. 현재 GS수퍼마켓은 9개 점포에서 20여 개의 '셀프 계산대'를 운영하고 있다. 

지난해 4월부터 2대의 셀프 계산대를 설치한 GS수퍼마켓 광진화양점은 사용실적이 8개월 만에 약 3.3배 증가했다. 

셀프 계산대 도입 초기에는 20대 53%, 30대 36%, 40대 4%, 50대 3%로 20~30대가 주 고객으로 보였지만, 최근 8월에는 20대 42%, 30대 29%, 40대 14%, 50대 9%로 사용 고객층이 확대됐다. 

김이기 GS리테일 수퍼 전략추진팀장은 "카운터 대기 시간 축소 등 고객 만족도를 높이기 위해 다양한 방법을 검토 중"이라며 "기대 이상으로 이용 고객이 많은 만큼 편하게 사용할 수 있도록 지속해서 개선하겠다"고 말했다.

KPI뉴스 / 남국성 기자 nks@kpinews.kr

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