배송 6~8주에 교환 2주…사이즈 교환시 12월 수령할 수도
애플, 사이즈 측정 줄자 제공해…"딱 맞게 선택하는 게 좋아"
애플이 29일 신형 스마트 워치인 '애플워치 6세대'와 '애플워치 스페셜에디션(SE)'을 국내 공식 출시한 가운데, 새롭게 선보인 스트랩인 '솔로 루프' 사이즈 선택시 주의가 필요하다.
제품 옵션에 따라 차이는 있지만 현재 온라인으로 주문할 경우, 배송기간만 6~8주가 걸린다. 또 사이즈가 안 맞아 교환 신청을 하면 2주 혹은 그 이상이 걸릴 수 있다는 것이 애플 측 설명이다.
사이즈를 잘못 선택해 교환 신청을 할 경우 12월에야 제품을 수령할 수도 있는 셈이다.
솔로 루프는 신축성 있게 제작된 스트랩으로 버클이나 잠금장치가 없는 점이 특징이다. 기존 스트랩처럼 사이즈를 조절할 수 있는 방법이 없어서 처음부터 자신의 손목 사이즈에 맞는 제품을 구매해야 한다.
직접 제품을 착용해보고 구매하는 것이 바람직하지만, 애플 공식 오프라인 매장 현장 대기줄이 길고 코로나19 예방 차원에서 시착을 금지하고 있어서 제품을 착용해보고 구매하기는 쉽지 않은 상황이다.
애플은 공식 온라인 스토어에서 밴드 사이즈 측정 가이드라인을 제공하고 있다. 숫자가 적힌 줄자를 인쇄한 뒤, 손목에 감아 사이즈를 측정하면 된다.
애플 측에 따르면 줄자 화살표가 두 숫자 사이를 가리킬 경우 한 단계 낮은 숫자를 선택하는 것이 좋다. 해당 스트랩은 시간이 지나면서 일정 수준 늘어나는 것으로 알려졌다.
애플 스토어 관계자는 "솔로 루프 스트랩을 인터넷으로 주문할 경우 6~8주가 걸리고, 교환 시 2주가량이 걸린다"면서 "사이즈는 개인 차이가 있지만 딱 맞게 선택하는 편이 좋다"고 말했다.
KPI뉴스 / 이민재 기자 lmj@kpinews.kr
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